6月12日，两位热情的业主带着锦旗“想业主所想，急业主所急”来到了绍兴市洪达保安服务有限公司驻梧桐园小区开元国际物业秩序部，看到正在执勤的保安领班张长征，业主紧紧的握住他的手，连声道谢。

说起5月12日傍晚发生的事情，业主徐大姐笑容中充满了感激。原来那天傍晚5点，徐大姐像往常一样接儿子小峰回家后，就让孩子在家玩，自己去楼下菜场买菜了。当徐大姐回来时，发现小峰不在家中，以为他去楼下同学家玩了，也就没在意，顾自己做饭了。等到开饭时间，去楼下小峰同学家找孩子吃饭时，才发现孩子根本没去同学家。此时离发现小峰未在家中已有一个多小时，徐大姐四处打听，却无人知道小峰去向，不禁着急起来，冲出楼道，对着巡逻保安哭诉，“快帮我找找孩子”。保安领队张长征一听，立即通知监控室，翻看监控录像，寻找小峰去向，同时联络所有保安队员，在小区内开展搜寻工作，寻遍小区地下室、周边角落，最终，晚上7点的时候，在一栋通往地下室的楼梯转角处发现了正在哭泣的小峰，张长征一边安慰小峰，一边联络焦急寻找的徐大姐。在孩子走失2小时后，终于安全的将孩子送到了父母怀里。